
首先,不會說不能說
對于很多剛剛入職的業務員就變得不會說了,正如邯鄲學步一般,原來豐富的語言表達能力不知道該如何運用了,而現在的專業化語言卻又不會用。其實這是很常見的一種情況,突破這一階段,硅藻泥招商加盟門店銷售只須牢記兩個字:自信!而在實踐中主要體現在行動上,也需要兩個字:敢說!說錯了不要害怕,很正常,誰沒有說錯話的時候呢?此時千萬不能因為說錯話而自責自卑,后果頂多就是這個客戶本次不訂貨,下次不就成了嗎?所以除了自信和敢說,更要具備一種心態:置之死地而后生!
其次,會說不能說
經過多次的碰壁和磨練,總算會說了,也就是知道這些專業化語言該怎樣用自己的話來表達了,但是內容卻很單調,缺乏潤色,缺乏言語之間的連貫性,讓客戶聽起來似乎就是那幾句話在反復。所以這一階段對硅藻泥招商加盟門店銷售自信心的打擊更大:我都會說了,怎么還不如以前了呢?是不是我不適合干這一行?這一時期又可稱為對自己的懷疑期。渡過這一時期也要記住一個秘訣:再學習!只不過這次的學習不是在培訓課上,而應該和優秀的老業務員學習,學習的方式要記住八個字:多看,多聽,多問,多想!
總算融會貫通了,總算能說了,并且客戶溝通的成功率也明顯上升,卻突然發現自己溝通成功的多都是小客戶,面對大客戶時還是有點一籌莫展,雖然自己覺得說的話沒錯,可是大客戶卻不買帳,其實此時的硅藻泥招商加盟門店銷售只是進入第三個階段:能說而不會說,確切的講是說不到點子上,尤其是從第二個階段剛剛進入這個階段的業務員。
想要突破這一階段的關鍵則在于心態的調整:從小富即安到處之泰然,確切的講,就是要進一步挑戰自己和超越自己。體現在行動上,就是進一步的觀察和學習,仔細體會大客戶和小客戶在溝通上的不同,然后有的放矢的進行實踐,只要溝通成功第一個大客戶,以后就不會再有心理的障礙。
最后,能說會說
進入這一階段才能稱得上是優秀的業務員。優秀的業務員談業務時,如和風細雨,整個過程猶如渾然天成,不但客戶感覺不到其實是在銷售,同時卻猶如與老友見面,又如與同行探討話題,顯得親切隨意而又愜意。
要達到這一層次,硅藻泥招商加盟門店銷售首先必須要拓寬自己的知識面,要進一步增加自己的涉獵范圍:體育方面、文藝方面、教育方面、財經方面等等,并且要勤于思考,能有自己的看法和主張,做到雖不精但是還有點深度。其次要善于主動尋找客戶感興趣的話題,這是拉近客戶內心距離的法寶。當然要切記不要與客戶的觀點發生沖突,客戶的觀點要尊重,并在此基礎上讓客戶感覺跟你探討實在有一種痛快淋漓之感,同時還有收獲。